Política de Privacidad& Términos de Uso

Última actualización:

2. Política de privacidad

Esta información se refiere a la navegación por la web y a las consultas que nos dirige. El tratamiento de datos está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018.

2.1. Datos, procedencia y finalidades

Recibimos los datos que usted facilita al escribirnos o llamarnos: nombre, datos de contacto y contenido de su consulta. Utilice solo los datos necesarios; evite incluir información sensible o datos de otras personas sin una justificación para comunicarlos.

El alojamiento de la web también trata datos técnicos de las conexiones, como dirección IP, navegador, recurso solicitado y fecha de acceso, para entregar las páginas, detectar fallos y proteger el servicio.

  • Consultas generales: atender y dar seguimiento a la comunicación que usted inicia, sobre la base del interés legítimo en responder a quien solicita información (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular.
  • Presupuestos y servicios: estudiar su solicitud y preparar o gestionar una relación contractual, cuando proceda, sobre la base de las medidas precontractuales que nos pide o del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Funcionamiento y seguridad: servir la web, prevenir abusos y resolver incidencias, sobre la base del interés legítimo en mantener un servicio seguro (art. 6.1.f RGPD).
  • Obligaciones y reclamaciones: cumplir obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD) y conservar la información necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones (art. 6.1.f RGPD).

La web no ofrece suscripción a publicidad ni utiliza herramientas de analítica publicitaria. Una consulta no supone suscribirse a comunicaciones comerciales. No elaboramos perfiles comerciales ni adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares a través de este sitio.

2.2. Información del formulario

Cuando esté disponible, el formulario solicita nombre, email, teléfono y asunto como campos obligatorios para identificar la consulta y responder por correo o devolver la llamada solicitada; el mensaje ampliado es opcional. Sin los campos obligatorios no puede tramitarse por esa vía. Puede contactar directamente por email o teléfono como alternativa.

La casilla del formulario confirma la lectura de esta información y la aceptación de los términos de uso; no autoriza publicidad. Si el formulario indica que no está disponible, no transmite la consulta: debe utilizar uno de los canales alternativos.

2.3. Conservación

  • Consultas sin contratación: durante su atención y seguimiento, hasta cerrar la solicitud. Después se suprimen los datos que ya no sean necesarios, salvo la información que deba conservarse para atender responsabilidades.
  • Consultas que dan lugar a un contrato: durante la relación contractual y, después, durante los plazos exigibles por las obligaciones fiscales, contables y de responsabilidad aplicables a ese servicio.
  • Datos técnicos: durante el tiempo necesario para la operación y seguridad del servicio y la investigación de incidencias, conforme a la configuración y condiciones del proveedor de alojamiento.

Cuando exista una obligación de conservación o una responsabilidad pendiente, la información se mantiene limitada a esa finalidad y, cuando corresponda, bloqueada hasta que finalice el plazo aplicable.

2.4. Destinatarios y proveedores

El personal autorizado de Golden Grama atiende las consultas. Los proveedores técnicos necesarios pueden tratar datos para prestar sus servicios:

  • Vercel: alojamiento, distribución de páginas y seguridad de la web; trata datos técnicos de acceso. Consulte su acuerdo de tratamiento de datos.
  • Google / Gmail: recepción, almacenamiento y gestión de los correos enviados al buzón de contacto. Consulte la política de privacidad de Google.
  • Asistencia técnica: los prestadores de mantenimiento pueden acceder a los datos técnicos necesarios para resolver incidencias, con acceso limitado a esa finalidad.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones, juzgados u otros destinatarios cuando lo exija una obligación legal. No vendemos los datos de las consultas.

2.5. Transferencias internacionales

Vercel y Google operan con infraestructura internacional y pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Vercel contempla cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en su acuerdo de tratamiento. Google describe el uso del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades adheridas y de cláusulas contractuales tipo cuando corresponda en sus marcos para transferencias internacionales.

Puede consultar esas garantías en los enlaces indicados o solicitar información y una copia de las garantías aplicables a su tratamiento mediante nuestro correo de privacidad.

2.6. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en los supuestos previstos legalmente. Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Escriba a construccionesgoldengrama@gmail.com o al domicilio indicado en el aviso legal, explicando su solicitud e indicando cómo responderle. No es necesario adjuntar sistemáticamente una copia del DNI. Solo pediremos información adicional proporcionada si existen dudas razonables sobre su identidad.

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción; podrá ampliarse otros dos meses si la complejidad o el número de solicitudes lo exige, informándole dentro del primer mes. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin necesidad de dirigirse antes a nosotros.

2.7. Cookies y otros recursos

Consulte la política de cookies para conocer el almacenamiento utilizado al navegar y las opciones de su navegador. La ausencia de cookies de seguimiento no significa que no se traten datos técnicos de conexión.

3. Términos de uso

3.1. Uso del sitio

Utilice la web de forma lícita y respetuosa con los derechos de otras personas. No introduzca código dañino, suplante identidades ni interfiera en la disponibilidad o seguridad del servicio. Los datos que comunique deben ser pertinentes y exactos.

3.2. Contenidos y propiedad intelectual

Los textos, marcas, fotografías, planos, diseños y código están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. La navegación no transfiere derechos de explotación. Su reutilización debe contar con la autorización que corresponda, salvo los usos permitidos por la ley o por las licencias aplicables a contenidos y componentes de terceros.

Las imágenes y descripciones del portfolio muestran proyectos concretos; no determinan por sí solas el alcance de una futura obra. Las características, plazos y condiciones de cada encargo se concretan en su oferta y contrato, sin perjuicio del valor vinculante que legalmente corresponda a la información o publicidad dirigida a consumidores.

3.3. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener la información y el funcionamiento del sitio actualizados. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Puede comunicarnos errores mediante los datos de contacto del aviso legal.

La responsabilidad se determinará conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias de cada caso. Estas condiciones no excluyen las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

3.4. Enlaces externos

La web incluye enlaces a servicios de terceros, como Google Maps. Al abrirlos accede a otro sitio, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Incluir un enlace no supone que controlemos ese servicio ni limita la responsabilidad que nos corresponda legalmente.

3.5. Legislación y resolución de controversias

Se aplica la legislación española, sin privar a los consumidores de la protección imperativa que les corresponda. Los órganos competentes serán los determinados por las normas aplicables, incluidos los fueros de protección de consumidores. No se exige renunciar al fuero que legalmente corresponda.

4. Actualizaciones de esta información

Revisaremos estos textos cuando cambien las funciones de la web o el tratamiento de datos. La fecha del encabezado identifica la última revisión. Si un nuevo tratamiento requiere información adicional o consentimiento previo, se facilitarán antes de iniciarlo.